Por Ariel Ferrero / SunnyNews & FMGN
Con una inversión de $318 millones, el Aeroparque Jorge Newbery de Buenos Aires incorpora salas sensoriales, espacios de lactancia e instalaciones adaptadas para pasajeros con distintas necesidades. El servicio es gratuito y convierte a la terminal porteña en la primera de la región en reunir estas prestaciones en un solo lugar.
Viajar debería ser una experiencia placentera para todos. Sin embargo, para muchas personas, atravesar un aeropuerto puede representar un desafío que va mucho más allá de realizar el check-in, pasar los controles de seguridad o encontrar la puerta de embarque.
Pensando en esas necesidades, Aeropuertos Argentina inaugura este 8 de octubre el nuevo Espacio “Amo Viajar” en el Aeroparque Internacional Jorge Newbery, una iniciativa que busca transformar la experiencia aeroportuaria a través de la accesibilidad, la inclusión y el acompañamiento personalizado.
Con una inversión de 318 millones de pesos, la nueva instalación convierte a Aeroparque, según la compañía, en la primera terminal de la región en integrar servicios de neurodiversidad, cuidado personal y contención emocional en un mismo espacio.
Un lugar donde cada pasajero importa
Ubicado entre las puertas 12 y 13 del sector de embarque nacional, “Amo Viajar” ocupa una superficie de 70 metros cuadrados y tiene capacidad para recibir hasta 15 personas.
Su diseño contempla necesidades que habitualmente no encuentran respuestas específicas dentro de las terminales aéreas.
El espacio está pensado especialmente para personas con Condición del Espectro Autista (CEA) y Síndrome de Tourette, pero también ofrece instalaciones adaptadas para personas ostomizadas, adultos que requieren asistencia para su higiene, familias en período de lactancia y pasajeros que necesitan aplicarse insulina.
“Amo Viajar es nuestra forma de entender la inclusión. Sabemos que para muchas personas el paso por un aeropuerto puede presentar desafíos particulares. Con esta iniciativa buscamos ofrecer herramientas concretas que permitan vivir la experiencia aeroportuaria de una manera más accesible y respetuosa de las necesidades de cada pasajero”, destacó Julieta Scaramella, jefa de Sustentabilidad de Aeropuertos Argentina.
Cuatro ambientes diseñados para distintas necesidades
El nuevo espacio reúne cuatro sectores especialmente acondicionados:
- Sala sensorialmente controlada: destinada a personas con Condición del Espectro Autista, cuenta con iluminación regulable, reducción de estímulos visuales y sonoros, tratamiento acústico, insonorización y mobiliario confortable.
- Sala para personas con Síndrome de Tourette: ofrece un entorno preparado para favorecer la autorregulación física, emocional y sensorial, contribuyendo a disminuir situaciones de estrés.
- Sala de lactancia: un ambiente higiénico, cómodo y privado, equipado con cambiador, donde las personas pueden amamantar o extraerse leche durante su paso por el aeropuerto.
- Baño accesible: diseñado especialmente para personas ostomizadas, incorpora bacha, ducha de mano y otros elementos que facilitan la higiene, el vaciado y el recambio de dispositivos de ostomía.
Además, las instalaciones contemplan un sector adecuado para la aplicación de medicación para la diabetes y el descarte seguro de los materiales utilizados.
También se incorporó una camilla para higiene y aseo de adultos, regulable, con barandas laterales reclinables y respaldo ajustable, capaz de soportar hasta 200 kilogramos.
Cómo utilizar “Amo Viajar”
Uno de los aspectos más importantes de la iniciativa es que el servicio es completamente gratuito.
Los pasajeros pueden solicitar su utilización anticipadamente a través de la página web de Aeropuertos Argentina o directamente en Aeroparque, acercándose a cualquiera de los puestos de Atención al Cliente.
En este último caso, el acceso está sujeto a disponibilidad.
La posibilidad de contar con ambientes específicos para regular estímulos, atender necesidades de higiene o disponer de mayor privacidad representa un avance especialmente significativo para quienes enfrentan dificultades durante su paso por terminales de gran movimiento.
Una nueva manera de entender la accesibilidad
La inauguración forma parte de un plan integral de Aeropuertos Argentina destinado a mejorar la experiencia de los pasajeros en su red de terminales.
La propuesta amplía el concepto tradicional de accesibilidad, históricamente asociado con rampas, ascensores y eliminación de barreras arquitectónicas.
Con “Amo Viajar”, la compañía incorpora también aspectos sensoriales, emocionales y de cuidado personal, reconociendo que las necesidades de los viajeros son diversas y que la infraestructura aeroportuaria debe adaptarse a ellas.
La inclusión, en este caso, deja de ser solamente una cuestión de movilidad para convertirse en una experiencia de viaje más humana.
Aeropuertos Argentina, que comenzó sus operaciones en 1998, administra actualmente 35 aeropuertos en el país y cuenta con más de 2.700 empleados.
La empresa forma parte de Corporación América Airports, grupo que opera 53 terminales en seis países: Argentina, Armenia, Brasil, Ecuador, Italia y Uruguay.
Con esta nueva iniciativa, Aeroparque suma un servicio que busca demostrar que viajar con comodidad, seguridad y dignidad debe ser una posibilidad al alcance de todos.
Más información y solicitudes de acceso: www.aeropuertosargentina.com
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