La compañía alcanzó 45,8 millones de pasajeros, invirtió más de 179 millones de dólares en infraestructura y consolidó avances en experiencia del cliente, capacitación y reducción de la huella de carbono.

Por Ariel Ferrero / SunnyNews & FMGN

Aeropuertos Argentina publicó su Reporte de Sostenibilidad 2025, un documento que resume los principales avances alcanzados durante el último año en materia económica, social y ambiental, reafirmando su compromiso con una gestión cada vez más eficiente, innovadora y responsable.

La empresa, que opera la principal red aeroportuaria del país, sostiene que la sostenibilidad forma parte integral de su modelo de negocio, buscando conectar personas, impulsar el desarrollo de las comunidades y generar valor en cada una de las regiones donde tiene presencia.

Durante 2025, más de 45,8 millones de pasajeros transitaron por los aeropuertos administrados por la compañía, consolidando la recuperación y el crecimiento del sector aerocomercial argentino.

Uno de los aspectos destacados del informe es el reconocimiento obtenido en materia de clima laboral. Aeropuertos Argentina alcanzó el puesto número 10 en el ranking de Great Place to Work Argentina, reflejando el trabajo realizado para fortalecer la cultura organizacional y el desarrollo profesional de sus equipos.

La compañía cerró el año con una dotación de 2.881 colaboradores y una fuerte apuesta a la formación continua. Durante 2025 se registraron más de 50.000 horas de capacitación, mientras que más del 90% de los empleados participó en programas de aprendizaje y desarrollo.

Tecnología al servicio del pasajero

La innovación también tuvo un papel central en la estrategia de la empresa.

ADA, la asistente virtual de Aeropuertos Argentina, alcanzó durante el año 1,7 millones de conversaciones y más de 43,8 millones de mensajes intercambiados con usuarios, convirtiéndose en una herramienta clave para mejorar la experiencia de los pasajeros y optimizar la atención en los aeropuertos.

Los esfuerzos realizados en materia de servicio se reflejaron en una mejora de los indicadores de satisfacción: la compañía obtuvo una calificación promedio de 4,17 sobre 5 en las encuestas realizadas a los usuarios, superando los resultados registrados el año anterior.

Inversión y crecimiento de la infraestructura

El reporte también destaca una inversión superior a los 179 millones de dólares destinada a obras de infraestructura aeroportuaria.

Estos proyectos permitieron ampliar capacidades operativas, mejorar servicios y acompañar el crecimiento sostenido del tráfico aéreo tanto doméstico como internacional.

La modernización de terminales, plataformas y sistemas operativos forma parte de una estrategia de largo plazo orientada a fortalecer la competitividad y conectividad del sistema aeroportuario argentino.

Compromiso ambiental

En materia ambiental, Aeropuertos Argentina logró que 12 aeropuertos obtuvieran la certificación nivel 2 “Reducción” del programa internacional Airport Carbon Accreditation (ACA), uno de los principales estándares globales para la gestión y reducción de emisiones en la industria aeroportuaria.

El avance refleja el compromiso de la compañía con la mitigación del impacto ambiental de sus operaciones y con la adopción de prácticas alineadas con los objetivos internacionales de sostenibilidad.

Seguridad y operación

La seguridad continuó siendo una prioridad durante 2025.

A lo largo del año se realizaron 17 simulacros generales de evacuación, más de 100 capacitaciones técnicas y numerosas acciones destinadas a fortalecer la preparación operativa de los aeropuertos.

Asimismo, durante la temporada invernal se llevaron adelante más de 300 intervenciones en el marco del Operativo Nieve, garantizando la continuidad de las operaciones en los aeropuertos ubicados en regiones afectadas por condiciones climáticas extremas.

Desde la compañía destacaron que estos resultados son posibles gracias al trabajo conjunto de sus equipos y reafirmaron el compromiso de seguir construyendo una infraestructura estratégica para el desarrollo del país, colocando a las personas, la innovación y la sustentabilidad en el centro de cada decisión.

El Reporte de Sostenibilidad 2025 ya se encuentra disponible para consulta pública en el sitio web oficial de Aeropuertos Argentina.

Por Ariel Ferrero