Por Ariel Ferrero – SunnyNews & FMGN

Ubicación, servicio y una historia única: el hotel que transformó un ícono de la ciudad en un espacio donde la atención personalizada marca la diferencia

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En Paraná, hay un nombre que sintetiza ubicación, confort y servicio: Maran Suites & Towers.

Ubicado al pie del Parque Urquiza y con vista privilegiada al río, el hotel se convirtió en una referencia de la ciudad no solo por su infraestructura, sino por una filosofía clara: poner al huésped en el centro de la experiencia.

“La ubicación es muy hermosa y muy estratégica”, resume Pablo Giarocco, gerente general del hotel.

Antes de convertirse en uno de los hoteles más importantes de Paraná, el edificio tenía otra vida.

En los años 70 funcionaba allí la confitería Armonía, un punto de encuentro social que luego quedó abandonado durante décadas.

“Le decían ‘el Rulero’, por su forma. Era una estructura espectacular, pero estuvo mucho tiempo sin uso”, recuerda Giarocco.

La transformación llegó en 2005, cuando la familia Setili decidió apostar por el desarrollo hotelero en una ciudad con creciente demanda.

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Hospitalidad como diferencial

Desde sus inicios, Maran apostó por un concepto claro: servicio personalizado y cercanía con el huésped.

“Tratamos de erradicar el ‘no’ de nuestra boca: todo tiene solución”, explica Giarocco.

Esa filosofía se traduce en una experiencia donde cada interacción cuenta.

“Podés tener las mejores instalaciones, pero si te tratan mal, la experiencia no es buena. En cambio, lo que queda es una atención, un gesto, una solución”, agrega.

Con el tiempo, el hotel fue incorporando nuevas propuestas: spa, centro de convenciones y una evolución gastronómica que hoy se refleja en Justo Restaurant.

Además, su ubicación lo posiciona como parte del paisaje urbano.

“Cuando muestran imágenes de Paraná, el hotel siempre aparece. Es parte de la postal de la ciudad”, señala.

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Paraná, un destino en evolución

Para Giarocco, el crecimiento del hotel está directamente ligado al desarrollo de la ciudad.

“Paraná es tranquila, se puede caminar, disfrutar. Cuando una ciudad te hace decir ‘me gustaría volver’, es porque la experiencia fue buena”, afirma.

Sin embargo, reconoce uno de los grandes desafíos del destino: lograr que los visitantes prolonguen su estadía. “Hoy es más una ciudad de paso. El desafío es que también sea un lugar donde quedarse”.

En un contexto económico desafiante para el turismo interno, el hotel apuesta al trabajo colaborativo con otros actores de la ciudad.

“No existe una competencia voraz. Si Paraná crece, nos beneficiamos todos”, sostiene.

El segmento corporativo y los eventos siguen siendo claves para sostener la actividad, en un escenario donde la recuperación post pandemia aún no es completa.

Detrás de Maran hay una estructura familiar que, según su gerente, marca la diferencia.

“Acá nadie es un número. Conocemos a cada persona, su historia. Eso después se transmite al huésped”.

Esa cercanía, combinada con una ubicación privilegiada y una apuesta constante por mejorar la experiencia, es lo que posiciona al hotel como uno de los principales referentes de Paraná.

Más que un hotel, Maran Suites & Towers es una síntesis de ciudad:
un lugar donde la hospitalidad se construye desde lo humano y donde cada estadía deja una historia.

Por Ariel Ferrero