La estadounidense Southwest Airlines comenzará a cobrar a los pasajeros por facturar maletas por primera vez.

Se trata de un cambio impresionante que muestra que el pionero de bajo costo está dispuesto a desprenderse de un beneficios para el cliente que los ejecutivos han dicho que lo distinguen de sus rivales en más de medio siglo de vuelo con la esperanza de aumentar los ingresos.

Los cambios de Southwest se producen después de meses de presión por parte del activista Elliott Investment Management. La empresa tomó una participación en la aerolínea el año pasado y ganó cinco escaños en la junta directiva mientras presionaba por cambios rápidos en la compañía, que se mantuvo durante décadas, hasta ahora, con beneficios como equipaje facturado gratis, boletos intercambiables y asientos abiertos.

Para los boletos comprados a partir del 28 de mayo o después, los clientes de Southwest en todas las clases de tarifas de nivel superior, a menos en la clase tendrán que pagar para facturar las maletas, aunque habrá excepciones.

Los ejecutivos de Southwest han dicho durante mucho tiempo que no planeaban cobrar por las maletas, asegurando a los analistas de Wall Street que fue una de las principales razones por las que los clientes eligieron la aerolínea.