Delta Air Lines anunció la mejora de su aplicación Fly Delta, ofreciendo a los clientes un mayor control mediante funciones de autoservicio ampliadas y una experiencia de viaje más conectada.

En particular, Fly Delta ayuda al viajero a reservar, gestionar y controlar su viaje en cada paso del camino.

Disponible desde hoy y con nuevas funciones durante el verano, la última actualización de la aplicación, Fly Delta 7.0, incluye una serie de nuevas funciones diseñadas para simplificar y optimizar aún más su viaje, ya sea al comprar vuelos, seleccionar sus Beneficios Choice o mantenerle informado durante su viaje.

Aprovechar al máximo la membresía SkyMiles

Permite canjear el certificado de ascenso de clase global y regional ahora disponible a través de Fly Delta.

Con la última actualización de la aplicación, los miembros Platinum y Diamond Medallion con certificados de ascenso de clase elegibles pueden ahora ver cuándo hay un ascenso de clase disponible y canjearlo al finalizar la compra directamente desde la aplicación. Esta misma función ya está disponible en Delta.com.

 

Seleccionar y usar los Beneficios Choice a través de la app

A partir del 1 de junio, la selección de Beneficios Choice estará disponible exclusivamente a través de Fly Delta, lo que facilita más que nunca que los miembros Diamond y Platinum Medallion accedan a los beneficios de su programa de fidelización con Delta.

Más del 97 % de los miembros Medallion de SkyMiles usan Fly Delta para gestionar su experiencia de viaje. En promedio, el 85 % de los socios de SkyMiles usan la aplicación al viajar.

 

Vinculación de la cuenta SkyMiles con socios líderes para acelerar las ganancias

Gracias a la nueva alianza exclusiva de Delta con Uber, ahora puede acumular millas en viajes desde y hacia el aeropuerto (así como en viajes premium, viajes con Uber Reserve y pedidos de Uber Eats superiores a 40 dólares). Hay que vincular las cuentas a través de Fly Delta para reservar un viaje y acumular millas en el próximo viaje. 

Está limitado a viajes/entregas en Estados Unidos.

Actualizaciones de vuelo en tiempo real y asistencia proactiva para el día del viaje

Actividades en vivo disponibles en Fly Delta para iOS, incluyendo una notificación al cerrar las puertas de embarque

En las próximas semanas, todos los usuarios de Fly Delta con la versión 7.0 de la aplicación disfrutarán de una nueva función que les permitirá ver actualizaciones de vuelo en tiempo real directamente desde la pantalla de bloqueo y la isla dinámica (iPhone 14 Pro+). 

Los usuarios verán eventos clave desde tres horas antes de la salida, incluyendo el preembarque, el embarque, el cierre de las puertas de embarque (no solo la hora de salida), el progreso del vuelo y la llegada. 

 

Funciones de autoservicio para cambios de reserva en espera

A partir de junio, los clientes con la aplicación Fly Delta podrán controlar sus planes de viaje ante cualquier imprevisto. En caso de interrupción del viaje, los clientes de Delta que viajen en vuelos directos o en la última etapa podrán reservarse como pasajeros en espera en un vuelo anterior con salida dentro de las 24 horas previas al vuelo confirmado originalmente (función limitada a viajes nacionales). Esta nueva función permite a los clientes tener el control durante las interrupciones de viaje: con las herramientas de autoservicio, pueden evitar llamar a agentes o hacer cola, lo que les brinda mayor flexibilidad y tranquilidad.